Общи условия

Добре дошли в онлайн магазина estellenoir.org, управляван от Естел Ноар ООД, ЕИК: [трябва да въведем ЕИК], със седалище и адрес на управление: [въведете адрес], България. Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия преди да използвате нашия уебсайт и да извършвате поръчки. С достъпа и използването на сайта, Вие се съгласявате с тези условия.

1. Общи положения

  1. 1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Естел Ноар ООД и потребителите на онлайн магазина estellenoir.org.
  2. 1.2. Естел Ноар ООД си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.

2. Регистрация и лични данни

  1. 2.1. За да направите поръчка, не е задължително да се регистрирате. При регистрация, Вие се съгласявате да предоставите вярна и точна информация.
  2. 2.2. Естел Ноар ООД обработва личните Ви данни в съответствие с Политиката за поверителност, достъпна на сайта.

3. Поръчки

  1. 3.1. Поръчките се извършват чрез добавяне на избрани продукти в количката и следване на стъпките за завършване на поръчката.
  2. 3.2. След потвърждение на поръчката, ще получите имейл с подробности за нея.

4. Цени и плащане

  1. 4.1. Всички цени на сайта са в български лева с включен ДДС.
  2. 4.2. Приемаме следните начини на плащане:
  • – Наложен платеж при доставка
  • – Плащане с кредитна/дебитна карта
  • – Банков превод

5. Доставка

  1. 5.1. Доставките се извършват чрез куриерски фирми до посочения от Вас адрес.
  2. 5.2. Срокът за доставка е между 1 и 5 работни дни, в зависимост от наличността на продуктите и местоположението на клиента.

6. Отказ и връщане

  1. 6.1. Имате право да се откажете от поръчката в срок от 14 дни след получаването ѝ, без да посочвате причина.
  2. 6.2. Продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналната си опаковка, без следи от употреба.
  3. 6.3. Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или не отговаря на поръчката.

7. Рекламации

  1. 7.1. При получаване на дефектен или несъответстващ продукт, моля, свържете се с нас в срок от 14 дни.
  2. 7.2. Ще разгледаме Вашата рекламация и ще Ви уведомим за решението в разумен срок.

8. Авторски права

  1. 8.1. Всички текстове, изображения и други материали на сайта са собственост на Естел Ноар ООД или са използвани с разрешение.
  2. 8.2. Забранява се използването на съдържанието на сайта без изрично писмено съгласие от наша страна.

9. Ограничаване на отговорността

  1. 9.1. Естел Ноар ООД не носи отговорност за вреди, произтичащи от неправилна употреба на продуктите.
  2. 9.2. Не гарантираме, че сайтът ще бъде без прекъсвания или грешки, но ще положим усилия за своевременното им отстраняване.

10. Приложимо право

  1. 10.1. Настоящите Общи условия се уреждат от българското законодателство.
  2. 10.2. Всички спорове, възникнали във връзка с тези условия, ще бъдат решавани от компетентния съд в Република България.

Ако имате въпроси или нужда от допълнителна информация, моля, свържете се с нас на info@estellenoir.org или на телефон +359 888 764 733.